慰问过程中，会长黄永详细询问了火灾受灾情况，并叮嘱居委红会干部要做好受灾家庭的后续服务工作，帮助他们渡过难关，受助者张某在接受救助款时满怀感激地说：“虽然家里发生了不幸的事情，但街道红会和社区给予的关心和帮助，让我们感到特别温暖。” 

　　据了解，火灾当天下午，张某因家中电线老化引发火灾，造成家中财物几乎付之一炬。得知灾情后，街道、居委两级红十字会立即启动应急救灾响应，第一时间送上首次救灾款1000元，并将灾情上报区红十字会，争取市红会帮困项目的救助。