在遗体捐献登记服务工作中,总有一些朴素又真挚的心愿,让人倍感温暖。居民张师傅的登记故事,便是一场格外动人的善意传递。
近日,区红十字会的工作人员接到了一通特殊的咨询电话。来电的张师傅因近年听力严重受损,无法正常听清语音对话。电话接通后,张师傅主动告知了自身的听力情况,贴心恳请工作人员讲话语速放缓。他表示,自己可以借助手机语音翻译软件,将工作人员的语音实时转换成文字,清晰读懂全部内容后,再进行回复沟通。
一人轻声慢语耐心讲解,一人依托翻译软件认真阅读、及时回应,两人以特殊的方式顺畅沟通。交流过程中,张师傅坦诚道出了自己想要办理遗体捐献登记的真挚心愿。工作人员充分了解他的个人情况与捐献意愿后,考虑到张师傅出行和沟通多有不便,主动提出上门为他办理登记业务,贴心解决他的实际困难。
次日,红会工作人员如约来到张师傅家中。现场全程依托手机文字翻译、手写备注开展沟通,氛围温柔又庄重。工作人员细致周到地向张师傅及其家属,逐条讲解遗体捐献相关政策、捐献范围和登记注意事项,耐心解答所有疑问,反复确认一家人充分理解全部登记条款,严谨落实每一项登记流程。
在确认所有事宜无误后,张师傅郑重提笔,认真填写遗体捐献志愿登记表,一笔一划签下自己的姓名,态度庄重且坚定。在亲属完成现场确认签字后,工作人员仔细核验全部资料,完成系统信息录入,顺利办结所有登记手续。
这场特殊的上门登记,圆满了一位普通人的善意心愿,也生动诠释了,每一份遗体捐献志愿,都是一场温柔不息的生命接力。